אחריות בינלאומית מוגבלת
לתכשיטי ושעוני המותג ה.שטרן

תקופת כיסוי האחריות

תכשיטים – שנה מתאריך הרכישה
שעונים – שנתיים מתאריך הרכישה

תכשיטים

כיסוי במסגרת האחריות

• תכשיטי המותג שנרכשו בחנויות המותג או דרך האתר הרשמי שלו.
• פגמים שנוצרו במסגרת שימוש סביר בתכשיט.
• הסמכות לקבוע באם השימוש שנעשה בתכשיט היה סביר הינה של גורמי המקצוע בחברה.
• במקרה בו החברה, בהתאם לשיקול דעתה המקצועי, תקבע כי תיקון אינו אפשרי, התכשיט או חלקו הפגום יוחלפו.
• במקרה בו החברה, בהתאם לשיקול דעתה המקצועי, תקבע כי לא ניתן לבצע תיקון או להחליף החלק הפגום, יינתן ללקוח שובר זיכוי למימוש עד שנה מיום הנפקתו.

האחריות אינה מכסה

• תכשיטי המותג שלא נרכשו ישירות מהחברה.
• פגם שנוצר בשל שימוש בלתי סביר, לרבות אך לא רק, בשל מכה, לחץ, מגע עם חומרים כימיקלים, מים, חשיפה לחום גבוה, וטיפול על ידי גורמים שאינם מורשים.
• דמי משלוח, דמי ביטוח, מיסים וכד’.
• ירידה בערך התכשיט מכל סיבה.
• החברה אינה מעניקה החזר כספי, למעט על פי דרישות החוק.

שעונים

כיסוי במסגרת האחריות

• שעוני המותג שנרכשו בחנויות המותג או דרך האתר הרשמי שלו.

האחריות אינה מכסה

• שעוני המותג שלא נרכשו ישירות מהחברה.
• פגם שנוצר בשל שימוש בלתי ראוי, לרבות אך לא רק, בשל חבלה, תאונה, רטיבות או טיפול על ידי גורם חיצוני שאינו ה.שטרן.
• כל נזק שנגרם מבלאי משימוש לאורך זמן, כולל: קופסת השעון, רצועת עור ו/או צמיד מכל סוג, סוגר, סוללות, כתר וקריסטל השעון.
• דמי משלוח, דמי ביטוח, מיסים וכד’.
• ירידה בערך התכשיט מכל סיבה.
  החברה אינה מעניקה החזר כספי, למעט על פי דרישות החוק.

תנאי קבלת השירות לתכשיטים ושעונים

יש להביא את הפריט הפגום באריזתו המקורית, ועם תעודה גמולוגית אם סופקה, אל אחת מחנויות החברה בעיר. לא ניתן להביא פריטים אל חנויות הדיוטי פרי.

זכויות משפטיות אחרות

אחריות זו מספקת זכויות משפטיות ספציפיות, אבל ייתכן שעומדות לך זכויות נוספות תחת החוקים המקומיים המשתנים בין מדינה למדינה.